Rimborso e reso

1. Politica di restituzione

SODI fornirà servizi di reso per i clienti idonei a determinate condizioni.

1.1 Il periodo di restituzione è entro 30 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Il periodo di restituzione per i prodotti speciali è soggetto alla pagina dei dettagli del prodotto.

1.2 Le condizioni per la fornitura dei servizi di restituzione sono le seguenti:

1.21 Il prodotto acquistato non corrisponde alla descrizione del prodotto o presenta problemi di qualità. 1.22 L'imballo originale del prodotto restituito sia integro, completo di accessori e privo di danni. Le condizioni di cambio per prodotti specifici sono soggette alla pagina dei dettagli del prodotto.

1.23 Il prodotto non è idoneo alla riparazione o alla sostituzione oppure il costo della riparazione o della sostituzione è proibitivo. Le condizioni di reso per prodotti speciali sono soggette alla pagina dei dettagli del prodotto.

2. Procedura di reso

2.1 I clienti possono avviare una richiesta di reso e SODI fornirà conferma delle informazioni di consegna e dell'indirizzo di restituzione entro 24 ore.

2.2 Una volta ricevuta la merce restituita, i clienti dovranno completare la procedura di rimborso entro 3-5 giorni lavorativi.

3. Commissioni per la restituzione

3.1 Quando la richiesta di reso è conforme alle condizioni di cui alla clausola 1.2, SODI si farà carico delle spese di spedizione per il cambio. Quando la richiesta di reso non soddisfa le condizioni specificate, il cliente dovrà sostenere le relative spese di spedizione.